Моделирование
Описываете процесс в визуальном редакторе: этапы, исполнители, условия переходов, сроки. Схема сразу становится исполняемой — без программирования.
BPM-система BPMSoft
Российская low-code платформа для управления бизнес-процессами. Моделируйте процессы в визуальном конструкторе, автоматизируйте их исполнение, контролируйте эффективность. Встроенный BPM-движок работает в связке с CRM — продажи, маркетинг, сервис управляются едиными процессами.
Полный набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов
Управление задачами
Постановка задач исполнителям по результатам процессов: автоматически или вручную. Контроль дедлайнов, приоритетов, нагрузки на команду. Дашборды руководителя: кто задерживает, где узкие места, какие процессы требуют внимания.
CRM-система
BPM-движок встроен в CRM-платформу. Управляйте клиентами, сделками, обращениями — и всё это работает по настроенным бизнес-процессам.Единая система для продаж, маркетинга и сервиса. Данные и процессы в одном месте, без интеграций между разными решениями.
Управление продажами
Процессы продаж в BPM: от поступления лида до закрытия сделки. Система автоматически ставит задачи менеджерам, напоминает о звонках, контролирует движение по воронке.Согласование договоров, коммерческих предложений, скидок — всё по заданным маршрутам с контролем сроков и эскалациями.
Управление маркетингом
Автоматизация маркетинговых кампаний: триггерные цепочки, сегментация, nurturing. Процессы квалификации лидов и передачи в продажи. Согласование креативов и бюджетов, планирование мероприятий — управляйте маркетингом как системой процессов.
Управление сервисом
Процессы обработки обращений: маршрутизация по типу, приоритету, SLA. Автоматические эскалации при нарушении сроков.Внутренний service desk и внешняя поддержка клиентов в единой системе. Контроль исполнительской дисциплины.
Управление закупками
Процессы закупок: от заявки до оплаты. Согласование поставщиков, контроль договоров, управление тендерами. Прозрачность закупочных процедур, контроль бюджетов, аналитика по поставщикам и категориям.
Согласования
Маршрутизация любых документов по заданным правилам: договоры, счета, заявки, отпуска. Параллельное и последовательное согласование, заместители, контроль сроков. Автоматические эскалации при просрочке, полная история согласований, интеграция с ЭДО.
Low-code разработка
Настраивайте формы, правила маршрутизации, логику переходов без программистов. Визуальный редактор процессов BPMN 2.0.Быстрая адаптация под изменения бизнеса: изменили процесс в редакторе — система работает по-новому уже сегодня
BPM-система внутри CRM-платформы
BPMSoft — это единая платформа, где бизнес-процессы управляют работой с клиентами. Воронка продаж, обработка обращений, маркетинговые кампании — всё работает по заданным процессам.
Данные CRM и логика BPM в одной системе: не нужно интегрировать отдельные решения, синхронизировать справочники, разбираться с конфликтами. Подробнее о CRM-системе BPMSoft.
Данные CRM и логика BPM в одной системе: не нужно интегрировать отдельные решения, синхронизировать справочники, разбираться с конфликтами. Подробнее о CRM-системе BPMSoft.
Почему выбирают BPM-систему BPMSoft
Какие процессы автоматизируют в BPM
Согласования
Договоры, счета, заявки, отпуска — любые документы по маршрутам. Параллельное и последовательное согласование, контроль дедлайнов, автоэскалации.
Продажи и маркетинг
Воронка, квалификация лидов, подготовка КП, закрытие сделок. Менеджеры работают по единому процессу, руководители видят каждый этап.
Обращения клиентов
Заявки, инциденты, запросы на обслуживание — маршрутизация по типу, приоритету и SLA. Автоматический контроль сроков и эскалации.
Онбординг и HR
Приём сотрудников, выдача доступов, обучение, адаптация. Чёткий процесс для каждого нового члена команды — ничего не теряется.
Готовые BPM-решения для вашей отрасли
Как работает BPM-система
Исполнение
Запускаете процесс — система автоматически ставит задачи участникам, направляет по нужной ветке, контролирует дедлайны.
Мониторинг
Отслеживаете ход процессов в реальном времени: где застряло, кто задерживает, какие этапы занимают больше всего времени.
Оптимизация
На основе аналитики улучшаете процессы: убираете лишние этапы, перераспределяете нагрузку, ускоряете узкие места.
Кейсы
Опыт внедрения BPMSoft в крупных компаниях: автоматизация типовых и кастомных процессов в маркетинге, продажах, клиентском сервисе, контакт-центре, партнерском и внутреннем центрах обслуживания.
Нашу платформу выбирают
Эксперты про CRM BPMSoft
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.