СRM/BPM-система для ИТ-компаний

Универсальная CRM/BPM-система для ИТ-компаний, созданная на базе эталонных клиентских процессов. Ускоряйте свои продажи, увеличивайте конверсию маркетинга и повышайте качество сервиса. Управляйте бизнес-процессами всей компании в BPMSoft и выводите качество на новый уровень.
BPMSoft за 8 дней
Внедрите BPMSoft в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене!

Оптимизируйте бизнес-процессы с BPMSoft

Искусственный интеллект

Увеличивайте продажи при помощи технологий искусственного интеллекта.

Используйте модели предиктивного скоринга для управления приоритетами по обработке лидов и возможных сделок. Используйте модели товарных рекомендаций для формирования сбалансированного предложения клиенту, допродаж и кросс-продаж.

Ускоряйте рутинную и аналитическую работу сотрудников при помощи моделей формирования кратких «выжимок» из текста переписки с клиентом.

Снижайте уровень и вероятность оттока с помощью модели прогнозирования оттока юридических и физических лиц.

Создавайте собственных ИИ-агентов при помощи единого конструктора бизнес-процессов с элементами LLM- и ML-модулей.


Искусственный интеллект

Управление проектами

Управляйте проектами на всех этапах – от планирования до завершения.

Создавайте проекты с обозначенными целями, задачами и подзадачами, ответственными и сроками.

Используйте интерактивные графики, включая диаграмму Ганта, канбан-доски и календари – отслеживайте сроки, дедлайны, ресурсы, а также собирайте полную аналитику по проектам со сквозной связкой по всей вашей системе.

Автоматизируйте работу интеграционного и проектного офиса «под ключ» в одной связке с CRM и другими ключевыми фронт и бэкофиса.

Управление проектами

Управление лидами

Управляйте лидами и планируйте целевые показатели на каждом этапе жизненного цикла клиента: от привлечения до закрытия сделки и повторных продаж.

Анализируйте интересы и типы потребностей, оценивайте качество лидов и процент перевода в продажу в разрезе рекламных каналов и источников.

Для более эффективной работы вы можете исключить дубли, используя поиск подобных записей, и сосредоточить внимание на перспективных лидах, используя предиктивный скоринг. BPMSoft рассчитает вероятность успешной продажи на основании комплексных данных, таких как тип потребности и канал продвижения.
Управление лидами

Управление заказами

Упростите работу с заказами на всех этапах, от первого контакта с клиентом до выставления счёта и исполнения.

BPMSoft позволяет создавать заказы на основании лида или продажи, вручную или на основе данных из Excel, сопровождать необходимой информацией (сроки поставки и оплаты, перечень продуктов, скидки и др.), оперативно визировать и отслеживать исполнение.

Вне зависимости от размера компании и бизнес-модели, платформа поможет автоматизировать работу отдела продаж — в систему заложены эталонные процессы работы с любым циклом сделки.
Управление заказами

Планирование продаж

Планируйте продажи и отслеживайте результат вместе с автоматической реакцией на ключевые показатели.

Используйте возможности запуска процессов в системе по триггерам и реагируйте на изменение конверсии, отклонение от плана при помощи постановки задач, отправки уведомлений и перехода на корректирующие сценарии.

Управляйте выполнением планов, повышайте продажи и держите планирование под контролем в режиме реального времени.
Планирование продаж

Аналитика

Анализируйте эффективность в режиме реального времени с помощью инструментов сквозной аналитики.

Используйте готовые отчеты по воронке продаж, потребительскому поведению и работе менеджеров. При необходимости настраивайте уникальные срезы, применяя разнообразные фильтры.

Управляйте воронкой продаж и успешностью сделок. Находите узкие места в процессах работы отдела продаж, оценивая конверсию между стадиями, полноту воронки, достижение KPI, воронки отдельных менеджеров или подразделений.
Аналитика

Маркетинг

Управляйте финансовыми и человеческими ресурсами, используя гибкие инструменты для планирования, реализации и оценки эффективности.

Создайте и координируйте кампании, выстраивайте бизнес-процессы взаимодействия с аудиторией и контролируйте отток клиентов.

Принимайте стратегические и операционные решения на основании данных о маркетинговых активностях, уровне расходов и выручке.


Маркетинг

Сервисный контакт-центр

Настройте единое окно оператора контакт-центра для эффективного обслуживания клиентов, обратившихся из разных источников.

Используйте инструменты идентификации, скрипты разговоров, возможности управления вызовами, маршрутизацией и отслеживанием обращений, базу знаний.

Автоматизируйте процесс равномерного распределения нагрузки на операторов и контролируйте ключевые показатели эффективности контакт-центра.
Сервисный контакт-центр
Демонстрация BPMSoft
Пресейл-менеджер настроит и продемонстрирует систему в проекции потребностей вашей компании.
anounce

Карта сценариев использования ИИ для управления маркетингом, продажами и сервисом

Компания BPMSoft проанализировала международный и российский опыт внедрения инструментов ИИ в CRM-процессы. Цифры впечатляют: почти 90% организаций уже пытались внедрить ИИ, однако ощутимый бизнес-эффект увидели лишь 39% из них.
ИТ

Какие задачи решает наш сервис

Управление продажами

Управление продажами

BPMSoft подходит для автоматизации продаж любого типа и сложности: B2C, B2B, выездные, партнерские, тендерные.

Комплексное сопровождение на всех этапах, планирование и прогнозирование, оценка результатов. Эталонные процессы могут быть дополнены уникальными решениями, разработанными для вашей компании.

Управление маркетингом

Управление маркетингом

BPMSoft – это готовый инструментарий для управления маркетингом, с помощью которого вы сможете автоматизировать email-рассылки и омниканальные коммуникации, ускорить процессы создания привлекательных писем и лендингов, обоснованно улучшить УТП.

Планируйте кампании с учетом выбранной ЦА, географии, каналов продаж и других параметров. Используйте данные комплексной аналитики и искусственный интеллект для real-time прогнозирования.

Управление сервисом

Управление сервисом

С помощью решений для внутреннего и внешнего сервиса вы сможете оптимизировать работу сервисной службы и контакт-центра, более эффективно управлять клиентским сервисом, партнерским и внутренним центрами обслуживания.

Сделайте работу с контрагентами более прозрачной, управляемой и гибкой, обеспечьте стабильно высокое качество услуг для бизнеса и сократите стоимость поддерживающих функций.

Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

Комплекс возможностей по аналитике станет полезным инструментом на любом этапе, связанном с продажами, продвижением, клиентским и внутренним сервисами.

Отслеживайте важные для компании показатели в режиме реального времени и принимайте обоснованные управленческие решения.


Помощь в выборе решения
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Вебинар: 22 апреля в 11:00
Приглашаем вас на вебинар «BPMSoft – от выбора к реальным процессам», где покажем, как компании на практике сокращают time-to-market и масштабируют бизнес с помощью решений BPMSoft.
Регистрация на мероприятие
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Рассчитать стоимость
Задать вопрос
Карта сценариев использования ИИ для управления маркетингом, продажами и сервисом
Заполните форму и мы отправим исследование на E-mail
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Проверьте вашу почту
Для завершения подписки перейдите по ссылке в письме, которое мы только что отправили. Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам».
Telegram Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее