Решение партнера: Lasmera (ГК «ИТ Эксперт»)
BPMSoft Управление ИТ-услугами — набор инструментов для:
Корректной работы цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом ITIL 4.
Управления ИТ-активами и конфигурациями.
Ускорения цифровой трансформации.
Подробный обзор 30+ российских решений — в исследовании фонда «Сколково» и аналитического центра TAdviser. Узнайте, кто оказался в лидерах.
Компания «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) основана в 2010 году и является разработчиком собственной low-code платформы BPMSoft для автоматизации CRM и внутренних бизнес-процессов.
Решение применимо для управления ИТ-услугами и для автоматизации любых сервисных процессов (HR, хозяйственная деятельность, бухгалтерия и т.д.).
В BPMSoft настроены все необходимые процессы для эффективного управления услугами, ИТ-активами и лицензиями. В состав продукта также входят инструменты оценки и контроля цифровой зрелости компании.
ИИ поможет автоматизировать ряд процессов без привлечения операторов и специалистов поддержки.
В систему встроен интеллектуальный чат-бот для взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками. Применение механизмов машинного обучения позволит автоматически классифицировать и маршрутизировать обращения.
BPMSoft позволяет снизить затраты на создание полноценной системы управления за счет применения перенастроенных процессов, оптимизированных под потребности заказчиков.
В систему встроен набор no-code инструментов, позволяющих провести настройки в соответствии с индивидуальными потребностями компании.
За счет универсальной системы отчетности и инструментов автоматизации процессов, в BPMSoft можно оперативно контролировать и управлять предоставлением услуг, а также формировать аналитические отчеты в различных разрезах.
Решение позволяет собирать обратную связь от клиентов, анализировать их отзывы и предложения, а также проводить опросы для оценки уровня удовлетворенности пользователей.
Механизм маршрутизации работ
Механизм маршрутизации согласований
Универсальные таблицы подстановок
Механизм шаблонов
Механизм расчета времени исполнения
Механизм делегирования
Механизм настройки типовых обращений
Механизм управления сервисными сообщениями
Ссылка, по которой вы перешли, больше недействительна — её срок действия закончился. Ссылка активна в течение 24 часов.
Вы можете запросить новую ссылку.
До встречи в экосистеме BPMSoft.
Теперь вы зарегистрированы в экосистеме BPMSoft. Авторизуйтесь, чтобы получить доступ ко всем её возможностям.
Если у вас возникнут трудности с использованием сайта или сервисов, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
К сожалению, ссылка больше не активна — она действовала только 24 часа.
Здравствуйте.
Эта ссылка больше недействительна, так как вы запрашивали новую.
Перейдите по последней ссылке или запросите новую.
Ссылка, по которой вы перешли, недействительна.
Если вы хотите восстановить пароль, просто запросите новую ссылку.
Ваш пароль успешно обновлён — теперь вы можете пользоваться всеми возможностями экосистемы BPMSoft.
Ваш пароль успешно изменен, вы можете продолжить работу в экосистеме BPMSoft.
Учётная запись пока не активирована.
Мы отправили письмо для подтверждения на ваш email — перейдите по ссылке в течение 24 часов с момента регистрации.
Если письмо не пришло, пожалуйста, напишите нам об этом.
До встречи в экосистемe BPMSoft.
Учетная запись заблокирована
Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения данных.
Если пользователь с указанным Email зарегистрирован в системе BPMSoft, ему на почту отправлена ссылка для восстановления пароля.
Чтобы установить новый пароль, перейдите по ссылке из письма.
Ссылка активна в течение 24 часов.