Результаты Интеграция сервисов для автоматизации клиентских процессов Внедрение BPMSoft позволило централизовать управление клиентскими обращениями и улучшить процесс привлечения новых клиентов. CRM интегрирована с автоматизированной банковской системой (АБС) и другими сервисами. Инструмент «Клиент 360», разработанный экспертами Nobilis.Team, агрегирует данные о контрагентах и платежах. Вся история взаимодействия фиксируется в системе, формируя «золотую карточку» клиента. Сервис проверки контрагентов «Контур.Фокус» автоматически подтягивает данные из открытых источников, а из Единого хранилища данных (ЕХД) банка CRM получает информацию о платежных связях. Повышение эффективности управления СRM стала ключевым ИТ-инструментом для более 200 менеджеров корпоративного, малого и среднего бизнеса Абсолют Банка. Система автоматически объединяет группы компаний, устраняя дублирование функций. Контроль эффективности работы сотрудников стал более прозрачным и гибким. Ускорение обработки заявок Система автоматизировала процесс оформления заявок на банковские продукты — кредиты, депозиты, гарантии, — и согласование индивидуальных условий. Теперь оформление заявки на депозит занимает менее минуты вместо прежних двух с половиной.