Автоматизация розничной торговли
Автоматизация магазина розничной торговли под ключ с помощью low-code платформы BPMSoft. Цифровизация учета. Управляйте клиентской базой, заказами, коммуникациями, работой точки ритейла.

Торговля

Мощная low-code платформа для управления маркетингом, продажами и качеством сервиса в ритейле.

Используйте все возможности BPMSoft для эффективного управления компанией:

  • Профиль клиента
  • Блок коммуникаций
  • Маркетинговые кампании
  • Программа лояльности
  • Первая линия

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ

Управление клиентской базой
Управление заказами
Управление коммуникациями
Программы лояльности
Работа физической точки
Сервисный центр
Управление клиентской базой
Сегментируйте базу по важным для компании наборам признаков или по заранее настроенным шаблонам BPMSoft
  • Портрет клиента, социально-демографические и поведенческие характеристики
  • Сегментация аудитории по различным признакам
  • Сбор информации со всех источников в единый контур
  • Быстрый поиск и отслеживание событий
Заказать презентацию
Управление заказами
Упростите работу с заказами: от первого контакта с клиентом до выставления счёта.
  • Подбор товаров и услуг из продуктового каталога
  • Управление всеми этапами поставок
  • Отслеживание операций в режиме реального времени
  • Контроль оплат и документооборот по сделке
  • Анализ продаж с помощью преднастроенных отчётов
Заказать презентацию
Управление коммуникациями
Выстраивайте коммуникацию и мотивируйте клиентов на повторные покупки с помощью триггерных цепочек и омниканального взаимодействия
  • Объединение каналов коммуникации в единое цифровое окно
  • Запуск триггерных цепочек в различных каналах
  • Активация брошенных корзин
  • Ремаркетинг продуктов
  • Сбор поведенческой и отслеживание социально-демографических характеристик клиента
  • Стандарты сервиса и контроль их выполнения
Заказать презентацию
Программы лояльности
Превращайте клиентов в амбассадоров бренда и повышайте долю повторных покупок
  • Управление мотивационными механиками
  • Автоматизация программы лояльности
  • Подробная аналитика по маркетинговым активностям в режиме реального времени
  • Персональная коммуникация по всем доступным каналам
Заказать презентацию
Работа физической точки
Обеспечьте соблюдение процессов и контролируйте оффлайн точки из единого окна в режиме реального времени
  • Идентификация клиента в оффлайн-точке
  • Доступ к информации о клиенте и его предпочтениях с любого устройства
  • Управление кросс-селл и ап-селл
Заказать презентацию
Сервисный центр
Внедрите эффективные процессы управления сервисом в ритейле и автоматизируйте работу контакт-центра
  • Контроль обработки всех входящих обращений, заказов и консультаций
  • Скрипты и сценарии разговора
  • База знаний для быстрых ответов
  • Полноформатная поддержка клиентов
  • Автоматизация внешнего и внутреннего сервисов (help desk)
  • Повышение эффективности обработки обращений
Заказать презентацию
Наши эксперты узнают о ваших задачах, проведут консультацию и подберут оптимальное решение для вашего бизнеса

Почему BPMSoft

Готовое low-code решение для автоматизации CRM и смежных процессов

Оптимизация, унификация и автоматизация процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов

Рост отклика на рекламные предложения, предотвращение потерь обращений клиентов и незавершенных продаж

Обеспечение безопасности и конфиденциальности клиентских данных

Увеличение количества обработанных заявок, сокращение среднего времени на обработку

Повышение эффективности работы всех клиентских служб компании

© 2024 BPMSoft
Политика обработки персональных данных Информированное согласие пользователя