Ритейл

BPMSoft – это CRM для ритейла, позволяющая интегрировать отраслевые и уникальные бизнес-процессы в единый комплекс.

Мы предлагаем коробочные решения для управления маркетингом, продажами, сервисом, инструментарий для расширения функциональности с помощью low-code и дополнительные кросс-отраслевые продукты: Управление ИТ-услугами, Управление закупками и др.

BPMSoft за 8 дней

Внедрите BPMSoft в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене!

Оптимизируйте бизнес-процессы с BPMSoft

Управление клиентской базой
Используйте BPMSoft для комплексной работы с клиентской базой, предоставляя широкие возможности маркетологам и аналитикам.

Собирайте данные о клиентском поведении и формируйте профиль клиента 360⁰ на основе разных параметров. Используйте данные для эффективных коммуникаций через разные каналы и оценивайте результаты с помощью готовых отчетов по клиентской аналитике.
Управление клиентской базой
Управление коммуникациями
Выстраивайте коммуникацию и мотивируйте клиентов на повторные покупки с помощью триггерных цепочек и омниканального взаимодействия.

В системе доступны: объединение каналов коммуникации в единое окно, запуск триггерных цепочек в различных каналах, активация брошенных корзин, ремаркетинг продуктов, сбор поведенческой и отслеживание социально-демографических характеристик клиента, стандарты сервиса и контроль их выполнения.
Управление коммуникациями
Управление продуктовым каталогом
Сформируйте каталог, содержащий полноценную информацию о продуктах: детальные описания, характеристики, цены, истории продвижения и продаж, наличие на собственном складе и в разных каналах сбыта.

Управляйте ценообразованием и товарными запасами, оценивайте финансовые результаты и корректируйте дальнейшую работу с учетом комплексных данных.
Управление продуктовым каталогом
Управление заказами
Сделайте работу с заказами удобной и контролируйте их исполнение на всех этапах.

Создавайте заказы на основании продаж и лидов, добавляйте любую сопроводительную информацию: о сроках поставки и оплаты, перечень продуктов, скидки и прочие данные, которые будут аккумулироваться в системе.

Контролируйте процесс в режиме реального времени благодаря готовым и настроенным индивидуально отчетам.
Управление заказами
Программы лояльности
Базовый функционал может быть дополнен вертикальными решениями, позволяющими реализовать программы лояльности любой сложности и интенсивности транзакций.

Решения позволяют управлять разными мотивационными механиками, увеличить эффективность существующего функционала, настроить персональную коммуникацию по всем доступным каналам и оценить результат с помощью сквозной аналитики.
Программы лояльности
Сервисный центр
Автоматизируйте все сервисные процессы в общем центре обслуживания.

Функционал ML поможет оптимизировать рутинные процессы по распределению писем от клиентов, скорингу заказов, прогноза времени доставки и прочих критических для организации работы e commerce показателей.

В единой системе доступны: база знаний для быстрых ответов, полноформатная поддержка клиентов, автоматизация внешнего (service desk) и внутреннего (help desk) сервисов, повышение эффективности обработки обращений.
Сервисный центр
Аналитика и отчетность
Отслеживайте эффективность бизнеса с помощью готовых отчетов и создавайте собственные по важным для компании показателям.

Базовый функционал включает: анализ откликов по коммуникации с клиентами, итоги кампаний, мероприятий и рассылок, аналитику по динамике привлечения и эффективности каналов лидогенерации, анализ по отгрузкам и оплате заказов.
Аналитика и отчетность

Демонстрация BPMSoft

Пресейл-менеджер настроит и продемонстрирует систему в проекции потребностей вашей компании.

anounce

Исследование российского рынка CRM-систем

Подробный обзор 20+ российских решений – в обзоре Фонда Сколково и аналитического центра TAdviser. Узнайте, кто оказался в лидерах.

BPMSoft – это CRM для ритейла, позволяющая интегрировать отраслевые и уникальные бизнес-процессы в единый комплекс.<br>
 <br>
 Мы предлагаем коробочные решения для управления маркетингом, продажами, сервисом, инструментарий для расширения функциональности с помощью low-code и дополнительные кросс-отраслевые продукты: Управление ИТ-услугами, Управление закупками и др.<br>

Какие задачи решает наш сервис

Управление продажами

Управление продажами

Функционал системы подходит для автоматизации продаж любого типа и сложности: B2C, B2B,
выездные, партнерские, тендерные.
Разработаны отраслевые решения для разных видов ритейла. Комплексное сопровождение
продаж на всех этапах, планирование и прогнозирование, оценка результатов. Эталонные
процессы могут быть дополнены уникальным функционалом, необходимым вашей компании.
Управление маркетингом

Управление маркетингом

BPMSoft – это готовый инструментарий для управления маркетингом, с помощью которого вы
сможете автоматизировать email-рассылки, омниканальные коммуникации и программы
лояльности.
Планируйте кампании с учетом выбранной ЦА, характеристик продукта, каналов продаж и других
параметров. Используйте данные комплексной аналитики и искусственный интеллект для real-
time прогнозирования.
Управление сервисом

Управление сервисом

С помощью решений для внутреннего и внешнего сервиса вы сможете оптимизировать работу
сервисной службы и контакт-центра, более эффективно управлять клиентским сервисом,
партнерским и внутренним центрами обслуживания.
Сделайте работу с заказчиками более прозрачной, управляемой и гибкой, обеспечьте стабильно
высокое качество услуг для бизнеса и сократите стоимость поддерживающих функций.
Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

Комплекс возможностей по аналитике станет полезным инструментом на любом этапе,
связанном с продажами, продвижением, клиентским и внутренним сервисами.
Отслеживайте важные для компании показатели в режиме реального времени и
принимайте обоснованные управленческие решения.

Помощь в выборе решения

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Приглашаем на вебинар 30 июля

Лиды, клиенты и клиентский сервис в современном мире. Как b2b и b2c повышают конверсию и совершают повторные продажи. Об этом поговорим на совместном вебинаре BPMSoft и Edna.

Регистрация на мероприятие
Оставить заявку

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Демонстрационная версия BPMSoft

Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней

Типовое внедрение

Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.

Заказать презентацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Рассчитать стоимость

Стоимость одной лицензии BPMSoft Конструктор начинается от 15 400 руб. без НДС. Для корректного расчета заполните форму

Задать вопрос
Запрос исследования

Заполните форму и мы отправим исследование на E-mail

Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Тип партнерства
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Это поле обязательно для заполнения
Есть вопросы?

Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?

Это поле обязательно для заполнения
Есть вопросы?

Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?

Это поле обязательно для заполнения
Стать Вузом-партнером

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Заявка на консультацию

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Вы подписаны на новости BPMSoft
Пожалуйста, подтвердите свой электронный адрес, пройдя по ссылке в письме.
Telegram Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее