Платформа позволяет быстро настраивать сложные процессы без большого объема кодирования. В состав коробки входит широкий набор инструментов для управления маркетингом полного цикла: планирование, работа с клиентской базой, разработка персонализированного контента, автоматизация кампаний, аналитика и отчетность.
Платформа позволяет создавать задачи и отслеживать их исполнение на всех этапах работы с клиентами. Это помогает стандартизировать и ускорять операционные процессы управления маркетингом и обеспечивать прозрачность работы отдела для руководства компании.
С BPMSoft можно подключать любые каналы коммуникаций с клиентами — звонки, массовые и персонифицированные рассылки, СМС- и push-уведомления в мобильных приложениях, сообщения в мессенджерах, социальных сетях, в личном кабинете клиента и многое другое.
BPMSoft объединяет возможности операционного и аналитического CRM в единой системе. Вы можете эффективно координировать маркетинговые кампании и процессы, использовать инструменты управления клиентской базой, интегрировать аналитические модели для автоматизации клиентского пути и анализировать данные в реальном времени.