BPMSoft: CRM-решения для сферы финансовых услуг.

BPMSoft за 8 дней

Внедрите BPMSoft в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене!

Оптимизируйте процессы с BPMSoft

Автоматизируйте бизнес-процессы любой сложности: от визирования документов до выполнения поручений и организации совместной работы по проектам.

Используйте лучшие практики, которые заложены в систему и могут трансформироваться с учетом уникальной специфики бизнеса.

Отслеживайте любые метрики исполнения процессов: длительность, среднее время выполнения, максимальные и минимальные значения. Анализируйте данные о ходе выполнения и фиксируйте узкие места.

Управляйте клиентской базой

Создайте единую базу потенциальных и существующих клиентов. BPMSoft поможет подобрать оптимальные финансовые продукты для каждого клиента.

Выстраивайте взаимоотношения с клиентами на основе истории общения. Система фиксирует все встречи, звонки и сообщения, заявки и договоры в привязке к определенному физическому лицу или организации. Благодаря этому вы можете оценивать полноту работы с клиентом и менять тактику взаимодействия.

Инструменты аналитики помогут быстро оценить динамику поступления заявок, изменения в поведении клиентов, финансовые показатели по сегментам.

Управляйте продуктовым каталогом

Формируйте спецпредложения на основе детальных характеристик продуктов. Каждому продукту может соответствовать любое количество финансовых схем, определяющих, например, процентные ставки, сроки, схемы погашения и другие параметры.

BPMSoft поможет настроить условия и характеристики продукта, задать сроки их действия и отслеживать историю применения.

Сопоставьте отдельные продукты и пакеты продуктов с потребностями клиентов. Укажите для каждого продукта список целевых сегментов, определите, какие продукты входят в пакет, включив страховки, карты и другие связанные услуги.

Омниканальные коммуникации

Взаимодействуйте с клиентами и коллегами через коммуникационную панель, где собраны все необходимые средства коммуникаций.

Вы можете совершать звонки, обрабатывать непрочитанную почту, визировать договоры, вести диалоги в мессенджерах, корпоративной и популярных социальных сетях.

Планируйте рабочее время, встречи и задачи с помощью удобного расписания, пользуйтесь напоминаниями и системными уведомлениями. Вы можете создавать личные или групповые задачи, добавлять к ним контакты, привязывать заявки или документы, а также синхронизировать задачи и расписание с Google Calendar и Microsoft Exchange.

Аналитика

Постройте комплексную систему аналитики с помощью готовых дашбордов и собственных срезов.

Графики легко настроить с помощью множества фильтров.

В удобной форме и в режиме реального времени анализируйте общие и детализированные метрики в разрезе продуктов, сегментов, каналов продаж и других значимых параметров и их комбинаций.

Анализируйте продуктивность сотрудников на основании выполненных задач, а также отслеживайте динамику коммуникаций с важными клиентами.

Демонстрация BPMSoft

Пресейл-менеджер настроит и продемонстрирует систему в проекции потребностей вашей компании.

Мероприятия

Онлайн

02 июля 11:00

BPMSoft: Опыт и результат, когда автоматизировал все процессы

Вебинар о применении low-code платформы BPMSoft в консалтинговых компаниях и на производственных предприятиях.

Подробнее

Онлайн

Мероприятие завершено

BPMSoft и UIS: Идеальный сценарий работы маркетинга, продаж и сервиса

Приглашаем вас на совместный вебинар BPMSoft и UIS, посвященный практике увеличения конверсии лидов в продажи, повышению эффективности расходования маркетинговых бюджетов и улучшению клиентского сервиса

Подробнее

Онлайн

Мероприятие завершено

Весеннее обновление! Новые возможности релиза 1.7

Рассказываем о повышении эффективности работы с клиентскими обращениями, новой AI/ML-модели, расширении омниканальных коммуникаций, обновленном Angular для удобной кастомизации и улучшенной аналитике

Подробнее

Онлайн

Мероприятие завершено

Ключевые инструменты для роста финансовой организации

Приглашаем вас на вебинар, посвященный отраслевому решению BPMSoft Финансы.

Подробнее

Исследование российского рынка CRM-систем

Подробный обзор 20+ российских решений – в обзоре Фонда Сколково и аналитического центра TAdviser. Узнайте, кто оказался в лидерах.

BPMSoft Финансы – это интегрированная платформа для оптимизации основных бизнес-процессов в сфере финансовых услуг.<br>
<br>
Решение охватывает полный спектр функциональности – от управления продажами банковских и других финансовых продуктов до автоматизации обслуживания клиентов и повышения эффективности кредитного портфеля.<br>

Мнение клиента

Алексей Лежнев заместитель коммерческого директора E1 CARD

Один из главных приоритетов нашей компании — это высокий уровень клиентского сервиса. Мы стремимся оперативно отрабатывать любой запрос, поэтому для нас крайне важны эффективные инструменты автоматизации. Внедрение CRM-системы на базе BPMSoft стало разумным решением, которое полностью соответствует стоящим перед нами задачам.

Читать историю успеха

Какие задачи решает наш сервис

Кросс- и партнерские продажи

BPMSoft Финансы поможет лучше изучить клиентов и их потребности, эффективно и своевременно cформировать персональные предложения.

Комплексный инструментарий, разработанный с учетом экспертизы крупных финансовых компаний, поможет оптимизировать процессы, связанные с возвратом и удержанием клиентов, увеличить средний чек и LTV, поспособствовать формированию лояльности.

Отраслевая экспертиза

В систему заложены эталонные процессы, разработанные с учетом регламентных требований, экспертизы и специфики финансовых организаций. Это позволит существенно сократить сроки запуска системы и обеспечит непрерывность бизнеса в случае миграции с платформ западных и российских вендоров.

Каждый функциональный модуль дополнен набором готовых шаблонов и отчетов, которые легко трансформируются в привычный для компании формат.

Эффективность сотрудников

BPMSoft - это удобный инструмент для повышения эффективности сотрудников back, middle и front офиса на всех этапах взаимодействия с клиентами: от привлечения до договора и кросс-продаж.

Это дает возможность управлять разными процессами с помощью единой платформы и оценивать продуктивность сотрудников на каждом этапе клиентского пути.

Управление обращениями

Платформа позволяет улучшить качество работы сервисных служб и скорость обработки сообщений, поступающих из разных источников от клиентов, сотрудников и партнеров.

Это обеспечит прозрачность в процессах взаимодействия между разными подразделениями в процессе обработки заявок, поможет найти узкие места и оптимизировать процессы на всех этапах.

Решения партнеров в Магазине приложений

BPMSoft

BPMSoft AI-ассистент по базе знаний

AI-ассистент позволяет пользователям быстро получать подготовленные ответы на вопросы по работе и настройке BPMSoft, используя статьи из базы знаний через OCC. Теперь вы сможете легко и быстро находить нужную информацию и получать точные ответы на свои вопросы.

Платно

Подробнее

BPMSoft

BPMSoft Модуль AI пересказ

Модель позволяет пользователям быстро получать краткие выжимки из писем и переписок, выдавая при этом информацию о тональности исходного текста. Теперь вы сможете легко понять основное содержание и эмоциональный контекст сообщений, и при этом не тратить время на их полное прочтение.

Платно

Подробнее

BPMSoft

BPMSoft Чат-бот для работы с заказами

Чат-бот предоставляет вашим заказчикам возможность легко управлять заказами через различные мессенджеры. Он позволяет создавать новые заказы, узнавать статус текущих заказов, изменять дату и адрес доставки, а также связываться с оператором для получения поддержки

Бесплатно

Подробнее

BPMSoft

BPMSoft Чат-бот для работы с обращениями

Чат-бот предназначен для регистрации обращений в BPMSoft через различные мессенджеры и уточнения статусов по текущим обращениям, а также обеспечения эффективного взаимодействия между клиентами и операторами.

Бесплатно

Подробнее

Финансы

BPMSoft за 8 дней

Оптимизируйте процессы с BPMSoft

Демонстрация BPMSoft

Мероприятия

Исследование российского рынка CRM-систем

Мнение клиента

Какие задачи решает наш сервис

Кросс- и партнерские продажи

Отраслевая экспертиза

Эффективность сотрудников

Управление обращениями

Решения партнеров в Магазине приложений

Помощь в выборе решения