CRM для производства: автоматизация продаж и сервиса

CRM для производства BPMSoft объединяет продажи, сервис и работу с клиентами в одной системе. Контролируйте заказы, дилерскую сеть, обращения, этапы проекта и выполнение задач сотрудников. Решение помогает производственным компаниям быстрее обрабатывать заявки, вести длинные сделки и сохранять прозрачность по каждому клиенту.
BPMSoft за 8 дней
Запустите CRM для производственной компании за 8 рабочих дней: настройте воронку продаж, карточки клиентов, задачи сотрудников и базовые сценарии обработки заказов по фиксированной цене.

Оптимизируйте продажи, сервис и заказы на производстве с BPMSoft

Управление бизнес-процессами
Автоматизируйте бизнес-процессы любой сложности: от визирования документов и согласования технических заданий до управления специфическими задачами производственной отрасли.

Оптимизируйте процессы на основе комплексного анализа данных и промежуточных результатов: выявляйте узкие места, отслеживайте эффективность эксплуатации оборудования, прогнозируйте риски и своевременно вносите корректировки в работу сотрудников и системы. Интеграция с отраслевыми стандартами и нормативами позволит повысить надежность бизнес-операций и их эффективность.         
Управление бизнес-процессами
Сервисный центр
Автоматизируйте все сервисные процессы в общем центре обслуживания, выводя качество работы на новый уровень. Технологии машинного обучения оптимизируют рутинные задачи, такие как распределение обращений и запросов клиентов, ускоряя их обработку.
 
Единая система предоставляет полный спектр инструментов:
  • Удобную базу знаний для мгновенного поиска ответов.
  • Полноценную поддержку клиентов с учетом всех каналов взаимодействия.
  • Автоматизацию внешних сервисов и внутренних процессов.
  • Эффективное управление обращениями с сокращением времени на их обработку.
Сервисный центр
Аналитика и отчетность
Оценивайте эффективность и принимайте взвешенные управленческие решения с помощью готовых и настраиваемых отчетов, основанных на достоверной аналитике. BPMSoft объединяет все необходимые данные в едином информационном пространстве, предоставляя в удобной и наглядной форме.

Система позволяет:
  • Оптимизировать внутренние и внешние процессы, опираясь на комплексные и промежуточные показатели.
  • Анализировать результаты в сравнении с плановыми метриками.
  • Контролировать работу сотрудников и выявлять зоны для улучшений.
Аналитика и отчетность

Демонстрация BPMSoft

Покажем, как CRM для производства может работать под ваши продажи, сервис, дилерскую сеть и обработку заказов. На демонстрации разберем карточку клиента, этапы сделки, контроль задач сотрудников, отчеты и сценарии внедрения BPMSoft в производственной компании.
announce

Мероприятия

Онлайн
10 ноября 11:00
Порядок в ИТ: как автоматизировать сервисы и активы.
Разберём, как повысить эффективность управления ИТ-инфраструктурой с помощью ITSM и Service Desk. Обсудим, как сократить затраты и ускорить бизнес-процессы в 2 раза, на реальном опыте ПАО «Трубная металлургическая компания» (ТМК) и Группы Rubytech.
Подробнее
Онлайн
Мероприятие завершено
BPMSoft CRM без отраслевых границ. От трейдинга до здравоохранения. Опыт и цифры
Поговорим о том, как компании из разных отраслей автоматизируют продажи, клиентские коммуникации и аналитику на единой платформе BPMSoft
Подробнее
Онлайн
Мероприятие завершено
Как автоматизировать развитие бизнеса без «зоопарка систем»
Обсудим с практиками, как одна платформа способна объединить управление маркетингом, продажами, закупками и сервисом в едином цифровом контуре.
Подробнее
Онлайн
Мероприятие завершено
BPMSoft от выбора к реальным процессам
Разберём две реальные истории: Евраз Стил Бокс и Z.Brothers. Как на практике выстраивают сквозные процессы, сокращают сроки и масштабируют бизнес с BPMSoft
Подробнее
Онлайн
Мероприятие завершено
CRM 2026 – ядро цифровой трансформации бизнеса
Поговорим, как современные CRM-системы помогают поднять управление бизнесом на новый уровень эффективности
Подробнее
Онлайн
Мероприятие завершено
Лучшие ИТ-проекты 2025 года!
Онлайн-встреча с участниками Конкурса профессионального сообщества Global CIO «Проект Года»
Подробнее
Все вебинары и мероприятия

Лучшие CRM-системы в России: выводы Фонда «Сколково»

Какие CRM выбирают крупнейшие российские компании? Скачайте исследование рынка CRM-систем 2026 от Фонда «Сколково» и TAdviser, чтобы узнать ключевые тренды рынка и результаты независимого сравнения ведущих российских платформ.
Производство

Мнение клиента

Марина Семенова руководитель направления по управлению потребительским опытом и маркетингом в канале электронных продаж «Мон’дэлис Русь»
Благодаря новой CRM-системе BPMSoft мы смогли упростить весь цикл обработки обратной связи от наших потребителей: это принятие и регистрация обращения, его маршрутизация и обработка внутренними службами, формирование ответа и диалог с покупателем. Операторы контакт-центра и наши внутренние специалисты были избавлены от многих рутинных, механических действий, а это означает – меньше нагрузки и потенциальных ошибок, быстрее скорость реагирования. Все это способствует главной цели: каждый потребитель нашей продукции должен остаться довольным
Читать историю успеха
Сергей Анищенков директор компании «Специальные Материалы»
В нашем бизнесе запрос на один и тот же вид продукции может включать десятки сочетаний материалов и размеров. Важно не просто быстро ответить клиенту, а сначала точно понять его задачу. Автоматизация первичной коммуникации с помощью ИИ позволяет менеджерам подключаться тогда, когда запрос уже достаточно подробно сформулирован и с ним можно работать
Читать историю успеха
Алексей Мокрушин руководитель проектного офиса «КОМОС ГРУПП»
Внедрение CRM для клиентского сервиса компании на базе платформы BPMSoft было реализовано совместно с РФРИТ в рамках грантового проекта цифровой трансформации бизнеса и перехода на актуальные отечественные программные продукты. Новое решение является элементом комплексной платформы автоматизации бизнес-процессов компании, включающей также электронный документооборот, систему управления поставщиками, системы управления сервисом для сервисных компаний холдинга. Автоматизация работы с B2B-клиентами позволила унифицировать бизнес-процессы и повысить скорость обслуживания. Мы планируем дальнейшее развитие этого продукта для повышения качества сервиса и внедрения новых инструментов
Читать историю успеха
Максим Пономарев директор по цифровой трансформации «ВОЛМА»
Цифровизация не просто ускорила процессы – она изменила подход к работе с клиентами. Теперь мы действуем на опережение, предлагая решения в момент возникновения потребности. Это не только повышает лояльность, но и укрепляет наши позиции как технологичного лидера отрасли
Читать историю успеха

Решения в Магазине приложений

BPMSoft BPMSoft
Универсальный модуль скриптов
Приложение для автоматизации диалогов в контакт-центрах. Позволяет конструировать сценарии общения с клиентами, анализировать эффективность операторов и интегрировать использование скриптов в бизнес-процессы. Интерфейс для прохождения скрипта помогает операторам вести диалоги по заданным алгоритмам.
Платно
Подробнее
Помощь в выборе решения
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Предпочитаемый способ связи
Запросить демонстрацию
Купить приложение
Заявка на индивидуальный тренинг
Заявка на обучение в формате тренинга
Заявка на консультацию по обучению
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Вебинар: 10 ноября в 11:00
Разберём, как повысить эффективность управления ИТ-инфраструктурой с помощью ITSM и Service Desk. Обсудим, как сократить операционные затраты и ускорить бизнес-процессы в 2 раза, на реальном опыте ПАО «Трубная металлургическая компания» (ТМК) и Группы Rubytech.
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Регистрация на мероприятие
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Предпочитаемый способ связи
Оставить заявку
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Предпочитаемый способ связи
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Продукт*
Выберите из списка
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Предпочитаемый способ связи
Рассчитать стоимость
Предпочитаемый способ связи
Лучшие CRM-системы в России: выводы Фонда «Сколково»
Задать вопрос
Предпочитаемый способ связи
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Заявка на онлайн-консультации по BPMSoft
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Вы подписаны на новостную рассылку от BPMSoft.
Вы подписаны на новостную рассылку от BPMSoft.
MAX Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее
Сайт использует файлы cookie. Подробная информация в правилах по обработке персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.