Решение для фармацевтических компаний на базе low-code платформы. Повышайте эффективность медицинских представителей, увеличивайте конверсию в работе с госпитальными продажами.
Рассчитать стоимость
Стоимость одной лицензии BPMSoft Фарма начинается от 3 850 руб. за пользователя в месяц (без НДС). Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет.
Управляйте фармацевтической компанией с CRM-системой от BPMSoft!
Искусственный интеллект
Увеличивайте продажи при помощи технологий искусственного интеллекта. Управляйте приоритетами медицинских представителей в соответствии с оценкой вероятности победы в сделке.
Используйте готовые рекомендательные модели для повышения количества проданных позиций. Ускоряйте рутинную и аналитическую работу медицинских представителей при помощи моделей формирования кратких «выжимок» из текста переписки с клиентом.
Обучите AI-ассистент “Софья” работе с вашей базой знаний для формирования интеллектуальной справочной службы.
Единая база и портрет клиента 360⁰
Объединяйте контакты и местоположения аптек, медицинских учреждений, профили провизоров, врачей и дистрибьюторов в единой базе CRM для фармацевтических компаний. Обогащайте данные историей взаимоотношений, сегментируйте клиентов по различным параметрам.
Определяйте категорию врача на основании объема рекомендаций и назначенных препаратов. Учитывайте рабочие часы врачей и аптек для создания плана визитов, территориальное расположение и другие критерии.
Управление госпитальными продажами
Управляйте госпитальными продажами на всех этапах фармацевтической деятельности с платформой от BPMSoft — от переговоров и получения заявки до подписания документов.
Гибкие инструменты CRM для фармы помогут отслеживать статус каждой сделки и историю взаимодействия с клиентами.
Управление медицинскими представителями
Контролируйте работу медицинских представителей — планируйте визиты, формируйте расписание и маршруты на интерактивной карте от Яндекс, OSM или RuMap.
Формулируйте задачи и устанавливайте правила проведения встреч.
Отслеживайте их длительность, анализируйте результаты и принимайте взвешенные решения.
Управление продуктами
Управляйте продуктами в удобном каталоге лекарственных препаратов и услуг фармацевтической компании. Списки и прайс-листы можно импортировать из других систем.
Формируйте заказы в мобильном приложении при режимах онлайн и офлайн. В программе для фармацевтической деятельности доступны следующие опции: планирование визитов и активностей, GPS-контроль начала/окончания визитов, мониторинг выкладки и остатков в аптеках.
Омниканальные коммуникации
Оставайтесь с клиентами на связи во всех каналах — SMS, email-рассылки, чат-боты, push-уведомления с помощью CRM-системы для фармацевтических компаний.
Персонализируйте обращения и сегментируйте аудиторию по ключевым параметрам.
Аналитика
Данные аналитики доступны в режиме реального времени.
Удобный интерфейс CRM-системы для фармы помогает пользователю сортировать информацию с помощью множества фильтров, использовать готовые или кастомизированные дашборды, создавать собственные шаблоны отчетов.
Исследование российского рынка CRM-систем
Подробный обзор 20+ российских решений – в аналитическом обзоре Фонда Сколково и аналитического центра TAdviser. Узнайте, кто оказался в лидерах.
Разберём две реальные истории: Евраз Стил Бокс и Z.Brothers. Как на практике выстраивают сквозные процессы, сокращают сроки и масштабируют бизнес с BPMSoft
На пути к идеальному сервису! Поговорим про клиентский сервис, опыт и искусственный интеллект
Мы разберём реальные примеры автоматизации работы сервисных служб и взаимодействия с поставщиками, а также покажем, как ИИ-инструменты помогают повышать качество обслуживания, улучшать процессы, повышать эффективность сотрудников и сокращать расходы.
Мы разберём реальные сценарии применения искусственного интеллекта, которые помогают компаниям повышать эффективность маркетинга, увеличивать продажи и улучшать клиентский сервис. А также обсудим ключевые тренды и перспективы развития ИИ-технологий.
Узнайте больше о возможностях и функциональных особенностях платформы BPMSoft Фарма.
Спикер — Максим Мостовщиков, заместитель технического директора.
Какие задачи решает наш сервис
Автоматическое планирование визитов
Инструмент создания цикловых заданий позволяет сэкономить время на создании графиков визитов по врачам и аптекам. Достаточно указать перечень врачей и аптек, даты и периодичность встреч.
Рабочее место в мобильном приложении
Медицинский представитель может отслеживать свое расписание, проводить презентации, открывать необходимые файлы, отмечать количество пациентов и рекомендованных препаратов в режиме онлайн или офлайн.
Автоматическая категоризация врачей
Автоматическая категоризация программой фармацевтической деятельности поможет сделать выводы, с какими врачами стоит сотрудничать в первую очередь. Выборка строится на основе данных о рекомендациях вашего товара врачом и наличии у него пациентов с нужной нозологией.
Верификация чекина и чекаута
Функция мониторинга чекинов и чекаутов поможет проконтролировать работу полевых сотрудников фармацевтической компании. Это позволит удостовериться, что все визиты проходили в нужных местах и в нужное время.
Преимущества
BPMSoft входит в реестр российского ПО.
Входит в продуктовый портфель крупного ИТ-холдинга LANSOFT.
Подходит для среднего и крупного бизнеса с развитой ИТ-инфраструктурой.
Работает на любом типе устройств, в браузере и в мобильном приложении.
Гибко кастомизируется и быстро адаптируется под изменения бизнес-процессов.
Интегрируется с различными каналами и платформами.
Обеспечивает безопасность персональных данных и в облаке, и онсайт.
Соответствует всем требованиям импортозамещения.
Относится к классу высоконагруженных отказоустойчивых ИТ-систем.
AI-ассистент позволяет пользователям быстро получать подготовленные ответы на вопросы по работе и настройке BPMSoft, используя статьи из базы знаний через OCC. Теперь вы сможете легко и быстро находить нужную информацию и получать точные ответы на свои вопросы.
Приложение для автоматизации диалогов в контакт-центрах. Позволяет конструировать сценарии общения с клиентами, анализировать эффективность операторов и интегрировать использование скриптов в бизнес-процессы. Интерфейс для прохождения скрипта помогает операторам вести диалоги по заданным алгоритмам.
Модель позволяет пользователям быстро получать краткие выжимки из писем и переписок, выдавая при этом информацию о тональности исходного текста. Теперь вы сможете легко понять основное содержание и эмоциональный контекст сообщений, и при этом не тратить время на их полное прочтение.
Чат-бот предоставляет вашим заказчикам возможность легко управлять заказами через различные мессенджеры. Он позволяет создавать новые заказы, узнавать статус текущих заказов, изменять дату и адрес доставки, а также связываться с оператором для получения поддержки
Чат-бот предназначен для регистрации обращений в BPMSoft через различные мессенджеры и уточнения статусов по текущим обращениям, а также обеспечения эффективного взаимодействия между клиентами и операторами.