Автоматизация телекоммуникаций
Оцифровка телекоммуникации компании с помощью CRM-системы. Управляйте абонентской базой и выстраивайте эффективные процессы продаж в сфере телеком с low-code платформы BPMSoft.

Телекоммуникации

Low-code платформа для управления абонентской базой, поддержкой и выстраивания эффективных процессов продаж телекоммуникационных услуг.

Используйте возможности омниканальных коммуникаций, автоматизируйте процесс подключения абонентов и управляйте сервисом с помощью технологий BPMSoft. BPM-платформа позволяет настроить эффективное взаимодействие на каждом этапе клиентского пути.  

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ

Консолидация клиентской информации
Продажа телекоммуникационных услуг
Управление процессами
Сервисный центр
Автоматизация маркетинга
Консолидация клиентской информации
Собирайте и храните информацию о клиентах в едином окне:
  • Создание 360° профиля клиента и история взаимоотношений
  • Сегментация клиентов и лидов по набору признаков
  • Использование технологий интеллектуального обогащения данных
  • Онлайн-аналитика и отчётность
Заказать презентацию
Продажа телекоммуникационных услуг
Управляйте процессом продаж на всех этапах с помощью мощных технологий BPMSoft:
  • Создание эффективного процесса корпоративных продаж
  • Управление дилерской сетью
  • Ведение документооборота по сделкам и тендерам
  • Планирование ключевых показателей и оценка эффективности аккаунт-менеджеров и менеджеров по продажам
Заказать презентацию
Управление процессами
Обеспечьте бесперебойную работу компании с помощью технологий BPMSoft:
  • Управление базой абонентов
  • Единый каталог услуг и предложений
  • Создание и внедрение процесса подключения абонентов и предоставления услуг
  • Интеграция с биллинговыми и телекоммуникационными платформами
Заказать презентацию
Сервисный центр
Создайте эффективный процесс поддержки клиентов и обработки обращений с помощью технологий BPMSoft:
  • Управление обращениями
  • Контроль качества обслуживания
  • Управление дебиторской задолженностью
  • Оценка эффективности работы первой линии
  • Создание и развитии базы знаний
  • Контроль происшествий
  • Планирование рабочего времени сервисных инженеров
  • Управление оборудованием и ресурсами
Заказать презентацию
Автоматизация маркетинга
Создавайте эффективные маркетинговые активности и оценивайте их результативность:
  • Управление маркетинговыми активностями
  • Использование процессов привлечения клиентов
  • Построение эффективной коммуникации с клиентами и партнёрами
  • Изучение результатов проведения маркетинговых активностей
Заказать презентацию
Наши эксперты узнают о ваших задачах, проведут консультацию и подберут оптимальное решение для вашего бизнеса

Почему BPMSoft

Готовое low-code решение для автоматизации CRM и смежных процессов

Оптимизация, унификация и автоматизация процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов

Рост отклика на рекламные предложения, предотвращение потерь обращений клиентов и незавершенных продаж

Обеспечение безопасности и конфиденциальности клиентских данных

Увеличение количества обработанных заявок, сокращение среднего времени на обработку

Повышение эффективности работы всех клиентских служб

© 2024 BPMSoft
Политика обработки персональных данных Информированное согласие пользователя