BPMSoft – это CRM для телекоммуникационных компаний.
Мы предлагаем коробочное решение для автоматизации полного цикла продаж, маркетинга и постпродажного обслуживания, расширения функциональности с помощью low-code и отраслевых решений партнеров, созданных на базе нашей платформы.
Собирайте данные о клиентском поведении и формируйте профиль клиента 360⁰ на основе разных параметров. Используйте данные для эффективных коммуникаций через разные каналы и оценивайте результаты с помощью готовых отчетов по клиентской аналитике.
Автоматизируйте бизнес-процессы любой сложности: от визирования документов до управления телекоммуникационными услугами.
Оптимизируйте процессы на основе комплексных и промежуточных результатов, фиксируйте узкие места и корректируйте работу сотрудников.
В единой системе доступны: база знаний для быстрых ответов, полноформатная поддержка клиентов, автоматизация внешнего (service desk) и внутреннего (help desk) сервисов, повышение эффективности обработки обращений.
Пресейл-менеджер настроит и продемонстрирует систему в проекции потребностей вашей компании.
Подробный обзор 20+ российских решений – в обзоре Фонда Сколково и аналитического центра TAdviser. Узнайте, кто оказался в лидерах.
Комплексное сопровождение на всех этапах, планирование и прогнозирование, оценка результатов. Эталонные процессы могут быть дополнены уникальными решениями, разработанными для вашей компании.
Планируйте кампании с учетом выбранной ЦА, географии, каналов продаж и других параметров. Используйте данные комплексной аналитики и искусственный интеллект для real-time прогнозирования.
Сделайте работу с контрагентами более прозрачной, управляемой и гибкой, обеспечьте стабильно высокое качество услуг для бизнеса и сократите стоимость поддерживающих функций.
Отслеживайте важные для компании показатели в режиме реального времени и принимайте обоснованные управленческие решения.
