Почему клиент выбрал платформу Производительность и гарантированная отказоустойчивость По итогам проведенного тендера компания выбрала российскую платформу BPMSoft. Ее основным конкурентным преимуществом стала инфраструктура софта, в которой используется ПО с высоким уровнем производительности и гарантированной отказоустойчивостью.
Результаты Оркестрация бизнес-процессов BPMSoft стала единой точкой входа и помогает эффективно работать с претензиями и обратной связью. Функционал объединяет регистрацию, маршрутизацию, согласование, исполнение и контроль заявок. В системе сохраняется вся история предоставления сервисов, настроены аналитика и отчетность. Автоматизация рутины В системе BPMSoft реализован каталог сервисов с шаблонами, автоматизированными под конкретные категории обращений. Их использование значительно упрощает коммуникации с заявителями и сокращает трудозатраты специалистов технической поддержки.