CRM-система на базе low-code платформы BPMSoft, а также специализированное решение ICL Pharma, разработанное компанией ICL Soft — сертифицированным партнёром BPMSoft, стали победителями рейтинга локальных отраслевых CRM-2025. Системы управления клиентским опытом заняли лидирующие позиции в двух номинациях: BPMSoft — в категории «Лучшее гибкое решение», а ICL Pharma — как «Лучшее инновационное решение». Организаторы отметили, что BPMSoft особенно подходит компаниям, которым важно быстро адаптировать систему под меняющиеся требования рынка. В свою очередь, ICL Pharma отличается высокой технологичностью — в решении активно применяются ИИ и инструменты автоматизации бизнес-процессов. Рейтинг основан на оценке реальных пользователей, которые выбирали лучшие решения по таким критериям, как инновационность, гибкость, клиентоориентированность и кросс-функциональность. Объявление победителей состоялось 21 мая в рамках V Ежегодной практической конференции «Commercial Excellence в фарме», организованной SFE&Marketing Excellence Academy при участии ведущих экспертов фармацевтического рынка.