Расширен отраслевой потенциал платформы, в которой появились модули для автоматизации работы торговых представителей – «Полевые продажи» и медицинских – «Фарма». С помощью нового функционала можно планировать визиты и готовить под них список активностей, составлять маршруты на карте, верифицировать чек-ин по GPS-координатам. Специализированные решения есть в основном и мобильном приложении, где выездные менеджеры смогут фиксировать результаты работы, формировать заказы и отмечать итоги мониторинга ассортимента товаров.
Клиентам стали доступны возможности использования BPMSoft с отечественными операционными системами и системами управления базами данных. Поддерживается работа под ОС Linux на серверах баз данных PostgreSQL и Postgres Pro. Кроме этого, выполнена контейнеризация сервисов BPMSoft для глобального поиска и объединения дублей, синхронизации почты и машинного обучения, поддерживаются технологии Docker и Kubernetes.
Разработчики снабдили платформу и новым бизнес-функционалом. Дополнен набор инструментов для работы с портальными решениями, который позволит улучшить дистанционное взаимодействие. Обновлены порталы: самообслуживания, клиентский и партнерский. Их можно подстраивать под задачи бизнеса, упрощая и ускоряя коммуникации. Единая CRM-система для управления процессами продаж, маркетинга и сервиса получила новую настроенную модель предиктивного скоринга лидов, которая позволит нарастить эффективность отдела продаж и при этом снизить нагрузку на его специалистов.
Особое внимание уделено дальнейшему развитию low- и no-code технологий. BPMSoft может проверить корректность бизнес-процесса, настроенного пользователем самостоятельно. Она отследит и отметит элементы, которые не соединены потоками. Добавлена и гибкая кастомизация правил цветового выделения и ввода информации. В зависимости от выбранных условий, автоматически будет устанавливаться фон элементов, ограничиваться ввод символов, будут использоваться регулярные выражения или код JavaScript для валидации введенных значений.
Юрий Востриков, генеральный директор «ЛАНИТ Омни»: «Регулярные релизы обновлений BPMSoft критически важны для обеспечения безопасности, функциональности и совместимости ПО. Мы сосредоточили усилия на постоянном повышении качества наших продуктов, улучшении пользовательского опыта. Видим, что такой стратегический подход оправдывает себя – клиенты заметно нарастили объем внедрений нашей платформы, уверены в его надежности и готовы рекомендовать на рынке».