03.06.2025
Экосистема
Генеральный директор BPMSoft: «ИИ — это инструмент, а не волшебная таблетка»
Читайте новости о решениях для автоматизации бизнеса. Генеральный директор BPMSoft: «ИИ — это инструмент, а не волшебная таблетка». Мнения экспертов, интервью и другие публикации о BPMSoft.
>
На большинстве публичных дискуссий ЦИПР традиционно акцентируется внимание на цифровизации отраслей экономики — от промышленности до государственного сектора. Однако, по словам Вострикова, сами ИТ-компании за последние годы претерпели не менее масштабные изменения. «Разговор о внутренней трансформации цифровых компаний назрел. Мы видим, что драйверами последнего времени стали не только технологии, но и переосмысление организационных моделей, продаж, клиентского сервиса», — отметил он.
Юрий Востриков подчеркнул: «Когда пользователи работают с корпоративными системами, они хотят большую красную кнопку — “сделай за меня всё”. Но в бизнесе такой подход не работает. Эффективность достигается не автоматизацией ради автоматизации, а устранением рутинных процессов, которые мешают ключевой деятельности — будь то разработка, продажи или техническая поддержка программного продукта».
Отдельное внимание генеральный директор BPMSoft уделил роли ИИ. По его словам, рынок должен отказаться от иллюзий и воспринимать искусственный интеллект не как «волшебную таблетку», а как сложный и ответственный инструмент.
По данным Gartner, 77% руководителей уже сегодня опасаются усиления киберугроз в связи с активным внедрением ИИ. Юрий Востриков подчеркнул, что в корпоративном сегменте все большее внимание уделяется вопросам безопасности и управляемости ИИ, и выделил ключевые зоны риска необдуманного применения таких технологий:
• стратегическое ценообразование, где возможны ошибки с потерей маржи;
• обработка персональных данных через публичные LLM, что грозит нарушением 152-ФЗ;
• полная автоматизация B2B-продаж, чреватая утратой персонального подхода;
• юридические операции, где ошибка может привести к штрафам и репутационным потерям.
Чтобы минимизировать эти риски, в BPMSoft используют собственную сертифицированную LLM-модель, развернутую в защищённом корпоративном контуре, что исключает утечки данных и обеспечивает соблюдение регуляторных требований.
Подписаться на новости