Генеральный директор BPMSoft Юрий Востриков выступил на дискуссионной панели «Цифровая трансформация цифровых компаний», прошедшей в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России — 2025» (ЦИПР). Участники обсудили, почему цифровизация самих IT-компаний становится актуальной повесткой и как искусственный интеллект (ИИ) трансформирует внутренние бизнес-процессы. На большинстве публичных дискуссий ЦИПР традиционно акцентируется внимание на цифровизации отраслей экономики — от промышленности до государственного сектора. Однако, по словам Вострикова, сами ИТ-компании за последние годы претерпели не менее масштабные изменения. «Разговор о внутренней трансформации цифровых компаний назрел. Мы видим, что драйверами последнего времени стали не только технологии, но и переосмысление организационных моделей, продаж, клиентского сервиса», — отметил он. Юрий Востриков подчеркнул: «Когда пользователи работают с корпоративными системами, они хотят большую красную кнопку — “сделай за меня всё”. Но в бизнесе такой подход не работает. Эффективность достигается не автоматизацией ради автоматизации, а устранением рутинных процессов, которые мешают ключевой деятельности — будь то разработка, продажи или техническая поддержка программного продукта». Отдельное внимание генеральный директор BPMSoft уделил роли ИИ. По его словам, рынок должен отказаться от иллюзий и воспринимать искусственный интеллект не как «волшебную таблетку», а как сложный и ответственный инструмент. По данным Gartner, 77% руководителей уже сегодня опасаются усиления киберугроз в связи с активным внедрением ИИ. Юрий Востриков подчеркнул, что в корпоративном сегменте все большее внимание уделяется вопросам безопасности и управляемости ИИ, и выделил ключевые зоны риска необдуманного применения таких технологий: • стратегическое ценообразование, где возможны ошибки с потерей маржи; • обработка персональных данных через публичные LLM, что грозит нарушением 152-ФЗ; • полная автоматизация B2B-продаж, чреватая утратой персонального подхода; • юридические операции, где ошибка может привести к штрафам и репутационным потерям. Чтобы минимизировать эти риски, в BPMSoft используют собственную сертифицированную LLM-модель, развернутую в защищённом корпоративном контуре, что исключает утечки данных и обеспечивает соблюдение регуляторных требований.