Программное решение ITSM box, разработанное компанией Lasmera (входит в ГК «ИТ Эксперт») на базе low-code BPM-платформы BPMSoft, официально включено в Реестр отечественного программного обеспечения (РОПО). Внесение решения в реестр, согласно поручению Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 18 октября 2024 года и по итогам заседания экспертного совета от 8 октября 2024 года (реестровая запись № 24457), подтверждает его соответствие всем требованиям российского рынка и высокую конкурентоспособность. ITSM box на платформе BPMSoft — комплексное решение для автоматизации управления ИТ-инфраструктурой, включая: Управление инцидентами и запросами Ведение каталога услуг и управление SLA Управление изменениями, релизами и проблемами Ведение базы знаний и контроль конфигураций Управление ИТ-активами и лицензиями Учет и контроль трудозатрат ITSM box позволяет компаниям — клиентам BPMSoft достигать высокой производительности, стабильности и отказоустойчивости при работе с большими объемами данных.