Компании «ЛАНИТ Омни», разработчик low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов BPMSoft, и MANGO OFFICE, лидер рынка онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций, объявляют о старте технологического партнерства. На сегодняшний день MANGO OFFICE является ведущим отечественным поставщиком виртуальных АТС, обслуживая более 60 тыс. организаций в 137 городах России. Компания специализируется на предоставлении полного портфеля ИТ-решений для коммуникаций бизнеса с клиентами, включая омниканальные контакт-центры, голосовые и чат-боты, а также инструменты маркетинговой аналитики и удаленной работы. Интеграция с MANGO OFFICE объединит полный спектр коммуникационных услуг в интерфейсе BPMSoft. Пользователи получат уникальное единое окно для работы с облачной телефонией и клиентской базой, цифровые инструменты для анализа рекламных и маркетинговых бюджетов, внедрение AI-технологий в звонки и переписку с клиентами, поиск инсайтов через анализ голосовых звонков и гибкую кастомизацию под запросы пользователей. Партнеры также объявили о запуске цикла обучающих проектов в течение 2024 года (вебинаров, деловых конференций и бизнес-завтраков) с целью помочь компаниям-пользователям оптимизировать свои бизнес-процессы и выйти на новый уровень эффективности. Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE: «Ещё три года назад в России почти не было массовых локальных Enterprise-систем. Это касается как инструментов для автоматизации операционных процессов, так и для коммуникаций. Именно поэтому продукт BPMSoft так важен для развития всего рынка. По моей личной оценке, это единственное решение с широкими возможностями для настройки процессов крупных клиентов. В 2024 году корпорациям важна бесперебойность, надежность, оперативная техподдержка IT-продукта. Связка BPMSoft и MANGO OFFICE полностью закрывает все эти запросы». Владимир Чанышев, директор департамента партнерских продаж «ЛАНИТ Омни»: «Технологические партнеры играют ключевую роль в развитии платформы BPMSoft и повышении ее функциональности. Мы рады, что компания MANGO OFFICE, ведущий разработчик онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций, присоединилась к экосистеме нашей low-code BPM-системы. Это сотрудничество позволит вывести бизнес-процессы наших пользователей и их взаимодействие с клиентами на качественно новый уровень».